Videobellen met Hipotek

Videobellen is tegenwoordig dé manier om toch persoonlijk met elkaar te spreken, zonder fysiek aanwezig te zijn. Onze adviseurs maken gebruik van een programma waarmee u online en met beeld met elkaar kunt spreken zonder software te hoeven installeren. 

VIDEO-BELLEN

Een heel aantal voordelen:

Het grootste voordeel van videobellen is dat u vanuit huis kunt spreken met uw persoonlijk adviseur. 

Videobellen kan alleen, maar ook samen. 

Videobellen, de naam zegt het al: er wordt gebruik gemaakt van een video. Op deze manier spreekt u niet alleen met elkaar, maar kunt u elkaar ook zien. 

Elkaar spreken én zien is veel persoonlijker dan elkaar slechts horen via de telefoon. 

Dankzij het gebruik van de camera is er de mogelijkheid om woorden te ondersteunen met beelden. Laat zien wat u bedoelt door bijvoorbeeld iets voor de camera te houden. 

Zeker in tijden van de pandemie wordt er veelal gebruik gemaakt van videobellen. Ook Hipotek volgt de richtlijnen van het RIVM nauwlettend op. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om via het video-bel kanaal Livestorm met ons te communiceren. 

Is videobellen nieuw voor u?

Heeft u al wel eens gebruik gemaakt van videobellen, of is het nieuw voor u? Videobellen is heel eenvoudig, maar zoals bij alles wat nieuw is is ook videobellen in het begin even wennen. 

Mocht u wel willen videobellen, maar onze hulp kunnen gebruiken bij het opstarten van de call. Ook dan staan we voor u klaar. We helpen u stap voor stap het videogesprek klaar te zetten zodat u kunt videobellen met uw persoonlijk adviseur. 

Hieronder leest u alvast een aantal tips. 

Tips!

Zoek een rustige plek waar u vrijuit kunt spreken. Probeer omgevingsgeluiden te vermijden (zoals wasmachine en droger) om elkaar zo goed mogelijk te kunnen verstaan. 

Plaats uw computer, laptop of tablet eventueel op een verhoging zodat u het scherm goed kunt zien. Maak gebruik van een van de volgende browsers: Chrome, Firefox of Safari voor een optimale verbinding.  

Wij raden u aan om altijd de microfoon en camera voorafgaand aan het gesprek te checken. 

Videobellen kan gewoon vanuit huis. Gebruik uw computer, laptop of tablet en spreek met uw persoonlijk adviseur met beeld en geluid.

Stappenplan

Video bellen met Livestorm

Stap 1
Unieke link

Uw adviseur stuurt u een link.

Deze ontvangt u in uw e-mail. De link is persoonlijk en geeft u toegang tot een online omgeving voor u en uw adviseur.

Bewaar de mail daarom goed.

Stap 2
Start

15 minuten voor aanvang.

Klik op de link in uw mail Deze ontvangt u in uw e-mail. De link is persoonlijk en geeft u toegang tot een online omgeving voor u en uw adviseur. Na het klikken op de link ziet u onderstaand scherm.

Waiting for the host to connect | Onderstaand scherm is zichtbaar tot het moment dat de adviseur van Hipotek online komt.

Hipotek videobellen overwaarde opnemen stap 2
Stap 3a
Microfoon/ camera aan tablet

U ontvangt een melding met de vraag om toestemming voor het gebruikmaken van de camera en microfoon. Klik op “Sta toe”

Inloggen met telefoon?

Per ongeluk op annuleren gedrukt? Geen probleem, dit lossen we straks op.

 

Hipotek videobellen overwaarde opnemen 4
Stap 3b
Microfoon/ camera aan telefoon

Wil u videobellen met de telefoon? 

Klik op de Aa in de linkerbovenhoek

Klik op website-instellingen

Geef vervolgens uw browser toestemming voor het gebruiken van uw camera en microfoon.

overwaarde opnemen hipotek videobellen 10
overwaarde opnemen hipotek videobellen 11
Stap 5
Vul uw naam in.

Controleer op de camera en de microfoon zijn geselecteerd. 

Vul uw naam in bij het kopje ” Your Name”

Druk vervolgens op “Request to join” 

Hipotek videobellen overwaarde opnemen 6
Bijna klaar
Vul uw naam in.

U bent klaar. De adviseur zal u toegang geven tot de online omgeving.

Hipotek videobellen overwaarde opnemen 6
We gaan beginnen!
Het scherm opent en het gesprek begint.

Uw adviseur wordt zichtbaar op het scherm. Hieronder is een testscherm zichtbaar.

Hipotek videobellen overwaarde opnemen 8

Plan een gratis en vrijblijvend video-gesprek met een van onze financieel adviseurs wanneer het u uitkomt.

Komt u er niet uit?

Neem contact met ons op. Dan helpen wij u verder. 

Contact

Neem vrijblijvend contact met ons op.

Hipotek, wij zijn er voor u.

Chat met Hipotek
1
Goede dag 👋
Klik op "Chat met Hipotek" en u kunt direct met ons chatten.